客服电话
18197753125
账号登不上、订阅刚开还没生效、桌面端专栏打不开，打这个最快，通话中可以当场看你的订阅状态。
CONTACT / 会员服务与商务联系
联系 BSPORTS，账号与订阅问题当天有人接
B体育官方入口的会员服务团队常驻浙江，工作日 9:00–18:00 都有人接听电话、回复邮件。无论你是刚开单队整季专题，还是同时跟 2–8 支球队，登录、权益或赛后数据上的疑问都可以直接找人问清楚，不必在页面之间来回找。
四种联系方式，按急缓挑一个
邮件联系
email@play-bsports-sports.com.cn
需要附截图、贴会员编号，或者问题要写上一大段时用邮件。通常 24 小时内回复，会员权益类问题请在正文注明会员编号。
办公地址
浙江省杭州市西湖区文三路与教工路交叉口黄龙万科中心B座12层
商务洽谈、投稿沟通与本地会员咨询可以约在这里见面，具体时间先电话或邮件约定。
在线时段
工作日 9:00–18:00
客服在线 工单平均首次响应 12 分钟，节假日顺延至下一个工作日处理。
不少疑问在 常见问答 里已有现成答案，赶时间可以先翻一遍再来找人。
ASK / 提问方式
带上这三样，回得更快
同一个问题，信息齐全和只说一句“打不开了”，处理速度差得很远。联系之前先在账号中心翻一下会员编号，再想清楚你订阅了哪几支球队、问题出现在哪个端。
- 会员编号——账号中心首页可见，报出来我们才能直接调出你的订阅记录。
- 订阅球队——单队整季专题还是 2–8 支的组合，哪几支，写清楚省一轮来回。
- 出现位置——Windows 桌面端、macOS 桌面端、移动网页端，还是赛后的比分与统计明细。
把下面这段复制进邮件正文，逐行填好就行：
会员编号：账号中心首页可见
订阅球队：3 支，含整季专题
问题类型：数据 / 权益 / 登录
具体现象：赛后统计明细里，某场对阵的射门数与官方技术统计不一致
出现位置：Windows 桌面端 3.6
TRACK / 处理进度
一条工单要经过四个环节
电话和邮件提的问题会进入同一套处理流程，每一步都有对应的人，你可以随时凭会员编号问进度。
-
提交
电话里口述，或邮件写清楚，附上会员编号与截图。
-
受理
平均 12 分钟内给出首次响应，告诉你工单号与处理人。
-
排查
权益类查订阅状态与生效时间；数据类对着赛后明细与公开技术统计逐项比对。
-
回复
结论连同处理记录回到原邮件或电话回访；要继续追问，直接回同一封信即可。
PARTNER / 商务与内容
想合作，按这三条路走
商务邮件与会员咨询走同一个地址，标题写清楚来意，会转到对应的同事手上。
专栏投稿
站内现有 46 位签约作者，每周更新 60 篇以上赛前分析与赛后复盘。投稿请说明你想写的方向、能覆盖的联赛与球队，并附两三篇过往作品。
数据合作
面向需要赛事数据的媒体与技术方。请提供所需字段清单、希望的数据更新频率，以及你方对接的技术方式。
企业团购订阅
为团队一次开通 2–8 支球队的组合订阅，阅读进度可在桌面端与移动网页端同步。请列出球队名单、使用人数与起止时间。
